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留学生宿舍4号楼用户反映最近2天上网速度慢，出现认证系统掉线等问题。网络部通过网络交换机的流量和MAC信息分析，现场排查确认：有两个接入端口的用户计算机感染严重的病毒，病毒发作影响网络。现已封掉该2个端口，确保该楼网络正常。 1、接入为24端口的中毒计算机的网卡的实际地址（MAC）为：00-d0-f8-d 2、接入为6号端口的中毒计算机的网卡的实际地址（MAC）为：00-e0 请两位用户认真清理个人计算机，待系统正常、稳定运行后，填写系统复通服务单，发送电子邮件到信息中心网络服务部。wlglb.HHU@oas.hhu.edu.cn 网络端口复通服务单 联系人姓名 联系电话（或手机） 楼宇名称 房间号码 填表日期 申请复通情况 本年度第（ ）次申请端口复通 计算机情况 操作系统 （ ）Vista、（）WindowsXp、2000，（）Linux 防病毒软件 （ ）卡巴，（ ）瑞星， （ ）趋势 ，（ ）金山 其他（ ） 本机mac 上网方式 （ ）直接链接墙上网络端口 （ ）通过室内交换机连接 （ ）其他方式 网络部处理 处理情况 责任人 日期 服务部回访 回访结果： 回访人 日期、时间 Mac地址查看方法： 1. WindowsNT/2000/XP/2003查看方法： 依次点击：开始 → 运行 → 输入cmd → 输入ipconfig/all → 查看Physical Address 2. Windows98/95查看方法： 依次点击：开始 → 运行 → 输入command → 输入winipcfg → 查看Physical Address 3. Linux/Unix查看方法： shell#ifconfig -a 网卡物理地址有类似“00-E0
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