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近日学生宿舍5舍多层用户反映不能上网。网络部通过现场交换机的流量和MAC信息分析，经逐步缩小范围排查确认，有1台交换机异常，影响整栋楼网络，封闭该交换机，其他网络用户正常。今天上午请物管人员到房间逐步排查，确认212房间有私自拉网形成环路的行为。现消除故障，网络恢复正常。
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