科学馆多层用户反映不能上网。网络部通过现场交换机的流量和MAC信息分析，经排查确认：有个接入端口的用户自行接入交换设备，形成环路，影响网络。现已封掉端口，确保该楼网络正常。该端口位于2楼，门号204。

     下面是端口下计算机的MAC地址：

317  00-0a-eb-07-65-ad           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-0a-eb-0a-62-1f           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-0b-5d-c9-9a-f1           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-11-11-ca-b4-91           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-12-7f-f2-ef-be           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-13-20-04-b2-9e           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-13-20-04-b9-6a           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-13-d4-38-16-6b           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-18-8b-11-9b-b6           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-19-5b-91-d7-38           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-19-e0-39-b3-5f           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-1a-92-db-33-7d           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7
317  00-1f-c6-4e-82-55           DYNAMIC Hardware Ethernet2/0/7

请该房间用户认真检查网络线路连接，确保不要出现环路，待网络连线正常，内部网罗可以使用后，填写系统复通服务单，发送电子邮件到信息中心网络服务部。wlglb.HHU@oas.hhu.edu.cn

网络端口复通服务单

Mac地址查看方法：

1.      WindowsNT/2000/XP/2003查看方法：

依次点击：开始 → 运行 → 输入cmd → 输入ipconfig/all → 查看Physical Address

2.      Windows98/95查看方法：

依次点击：开始 → 运行 → 输入command → 输入winipcfg → 查看Physical Address

3.      Linux/Unix查看方法：

shell#ifconfig -a

    网卡物理地址有类似“00-E0-4C-3F-14-DE”或“00:E0:4C:3F:14:DE”的格式。