河海大学电子邮箱是为河海大学师生员工、校内单位、来访人员等提供的一项网络信息服务，仅用于相关教学、科研和管理工作。

1、校园邮箱登录

1）网页登录：mail.hhu.edu.cn

2）客户端收发配置参数

Imap收件：imap.hhu.edu.cn（端口非加密：143，SSL加密：993）

Pop收件：pop.hhu.edu.cn（端口非加密：110，SSL加密：995）

Smtp发件：smtp.hhu.edu.cn（端口非加密：25，SSL加密：994）

有的客户端软件使用缺省端口配置即可。

3）登录校园门户系统（目前在用的老系统http://my.hhu.edu.cn）后，点击页面右侧“我的应用”下“邮件系统”图标，通过统一身份认证登录进入新邮件系统。

4）登录校园门户系统（目前测试使用的新门户系统http://portal.hhu.edu.cn）后，点击页面右侧直“个人邮件”直接访问个人邮箱。

2、老用户账号及密码

系统切换后，老邮箱账号和密码自动迁移到新邮箱系统中。

首次登录时，如果原密码安全强度不够，新邮箱系统会要求用户更改密码（此密码只是用于新邮箱系统，不同于统一认证密码）。

如果老邮箱密码忘记，以学工号为主账号的用户可以访问mail.hhu.edu.cn并使用统一认证方式登录成功后，在“应用中心”->“密保平台”中“短信验证”绑定手机号码，再次登录并选择“找回密码”后，根据提示，通过短信重新设置邮箱系统账号密码。（注意：绑定手机验证最后一步，系统会提示是否开启“登录验证”。若选择“马上启用”，则每次登录邮箱账号时都要进行短信验证，若选择“暂不启用”，则只开通手机验证找回密码。如果选择了“马上启用”后，想去除该项配置，可以在“密保平台”中，关闭“短信验证”。）

单位账号和其他账号可以通过信息门户（my.hhu.edu.cn）->办事大厅->校园网邮件账户开户/变更登记申请修改密码，或联系网信办025-83787582处理。

3、校园邮箱登录认证方式

校园邮箱服务是位于因特网上的云服务，其登录认证方式如下：

1）师生个人账号：

A、网页（mail.hhu.edu.cn）（两种认证方式）：

第一种：统一认证方式（账号为学工号，密码同校园门户系统密码）

第二种：邮箱系统账号（学工号或别名）和密码（邮箱系统中账号对应的密码）

B、客户端方式：只能使用邮箱系统账号（学工号或别名）和密码（邮箱系统中账号对应的密码）

C、校园门户系统：登录校园门户系统后可以直接访问邮件系统，不需再次认证（首次访问时需要验证）

2）单位或其他临时账号：

A、无论网页访问（mail.hhu.edu.cn）还是客户端方式，都只能使用邮箱账号和邮箱系统密码（开户时的账号和密码）。

B、单位或其他临时账号不能通过信息门户系统访问

C、单位账号的使用者可以通过在“设置”、“账号与邮箱中心”、“邮箱中心”中添加其他邮箱的方式，将单位账户加入到个人邮箱中。通过“邮箱中心”目录下查看代收的邮件。写邮件时，通过邮件下方的“发信人”选择单位账号发信。（注意：配置其他邮箱时，“高级设置”中 “接收邮件服务器（POP）”设置为：pop.hhu.edu.cn（校内邮箱账号），校外邮箱账号的POP设置要参考其邮箱配置说明）。

4、创建邮箱账号

每个老师和学生都可以创建一个校园邮箱账号。初次使用统一认证方式登录校园邮箱网页（mail.hhu.edu.cn）成功后，邮箱系统自动创建账号。初始账号为：学工号@hhu.edu.cn。邮箱系统创建新账号时，同时为新建邮箱账号创建一个除使用统一认证登录之外的邮箱账号对应的密码，初始密码为随机码，用户通过统一认证登录成功后可以更改此密码（方法同“2、老用户账号及密码”中找回密码）。如果没有邮箱账号的师生初次通过统一认证登录电子邮箱系统出错，请联系网信办处理。

单位账号和其他账号：门户系统——>办事大厅——>校园网邮件账户开户/变更登记申请开户。

其他情况，可以联系网信办025-83787582或邮箱客服电话400-6693-163处理。

5、别名设置

师生个人邮箱初始账号为: 学工号@hhu.edu.cn

为方便使用，师生在网页端登录邮箱后，在首页上可根据使用习惯“自定义别名”，别名只能创建一次，不能修改。邮箱别名（如：张三，邮箱初始账号为202109001@hhu.edu.cn，邮箱别名：zhangsan@hhu.edu.cn）。

6、别名转入

河海大学本科生继续在河海大学读硕、读博或留校工作后，可以开通一个以新的学号或工号为主账号的邮箱账号。如果需要将老邮箱账号的别名与新邮箱账号绑定，请访问http://mail.hhu.edu.cn/replace进行别名的转入。

注意：

1）新老邮箱账号名称须是学号或工号，密码为邮箱账户的密码，不是统一身份认证密码。

2）新邮箱账号的别名为空才能从老邮箱转入别名，如果新邮箱已经设置了别名，则无法再转入。

3）别名不能从教工转回学生，不能从研究生转回本科生。

7、常用功能与参数

邮件附件：最大100MB

注意，对许多传统邮箱不适用，会有退信，退信原因为：发送的信件大小超过了接收邮箱允许接收的最大限制。

云附件：16GB/用户（单封3G）

个人网盘：5GB/用户

个人邮箱容量：无限自动扩容（扩容临界点：使用量达80%时）

设置手机绑定、短信验证、将军令绑定：应用中心à密保平台

邮件恢复：导航菜单右侧“点击查看更多”按钮à应用中心à邮件恢复。

可恢复7天内删除的邮件或文件资料；

开启 “邮件恢复” 之前被删除的邮件及文件资料也能被恢复；

设置了 “自动转发” 同时选择不在本邮箱保留备份的邮件及附件资料无法被恢复；

必须先绑定手机。

邮件撤回：满足以下条件的邮件可撤回。

管理后台开通了“邮件撤回”功能；

邮件发送未超过15天，对方未读（未以任何方式打开过）；

一般仅适用于本域邮件；

撤回成功后，对方将看到邮件撤回的通知，撤回结果（成功或失败）也会邮件通知用户。

群发单显：群发的邮件，采用一对一单独发送，每个收件人只看到自己的地址。

定时发送：在指定的时间发送到对方邮箱。

邮件加密：支持6位密码对发送邮件进行加密保护。

安全锁：安全锁是对邮箱内的“个人网盘”、“自定义文件夹”两个范围进行加锁保护，让用户的邮件信息资料更加安全。

反垃圾/黑白名单：反垃圾规则设置：黑名单、白名单帮助用户拦截垃圾邮件。

客户端授权密码：为每个客户端（如PC上的Outlook、移动设备上的邮件APP）设置专属的授权密码，用授权密码代替邮箱密码来登录客户端，即使邮箱密码丢失，用户的邮件也不会通过客户端泄露。一个授权密码只能用于一台机器，同一台机器再次配置时需要更新授权密码。

发送邮件后30秒内可以取消发信：邮箱设置à发送邮件后设置。

IP锁定安全机制：在一个小时内同个ip登录同个邮箱账号，密码验证错误超过一定次数的情况下，该ip将被禁止再次登录该账号。

附件预览：支持word、excel、ppt等常见文件格式的附件预览。

邮件全文翻译/查词典（有道词典）：收件箱邮件顶部导航à更多按钮à全文翻译/查词典。

官方移动应用：网易邮箱大师、马上办、易信、网易云课堂。

被拦截邮件的恢复：邮件被系统反垃圾系统判定为垃圾邮件（被邮件系统拦截），系统会向发件人发送退信通知，同时会将邮件放置于“被隔离”区域。恢复/查阅方式：登录邮箱后，在邮箱页面顶部“自助查询”中点击“收信查询”，输入收信日期，查阅当天收信日志，选择需要的邮件进行恢复（转移）操作。已经正常收件的邮件不能被选择。

8、系统升级后需注意的注意

邮箱系统升级后，如下问题请注意：

第一，个人通讯录迁移到了新邮箱系统，但是不能按照原目录排序，需要用户自行将通讯录再整理；

第二，老邮箱系统中的“网络硬盘”内的文件无法自行迁移到新邮箱系统的“个人网盘”。用户可以将老邮箱系统“网络硬盘”内的文件一次性下载后，根据需要再手工上传到新邮件系统的“个人网盘”内。

9、问题联系

如果邮箱使用过程中发生问题，可以登录邮箱后，在页面最上方的“我的客服”中，点击“帮助”查询相应处理方法，或者点击“反馈”直接发信给客服以反馈问题和得到答复。

也可以联系网信办025-83787582或关注“河海大学网信办”公众号处理，或邮箱客服电话400-6693-163、95163188，或客服邮箱：kf@clouddo.net、kf@qiye.163.com。

9、其它

1）管理办法：关于印发《河海大学电子邮箱管理办法》的通知

2）附件：邮件使用详细手册